Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El Tocador de Olivia · titular: Rosana Villacreces Morillas · NIF 53099257P · C/ Mistral, 14, bajo, 46020 Valencia · eltocadordeolivia@gmail.com · +34 691 08 66 91.

2. Qué datos tratamos y para qué

Conversación por WhatsApp. Cuando nos escribes, tratamos tu número de teléfono, tu nombre de perfil, los mensajes y cualquier archivo que decidas enviarnos, para atender tu consulta, valorar tu caso y concertar una cita. Si usas el formulario de reserva, tu nombre, tus respuestas y lo que escribas en «¿Algo más que debamos saber?» se añaden al mensaje de WhatsApp que envías tú: la página no los guarda ni los envía a ningún otro sitio. Base: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD).
Referencia de atención. El botón de WhatsApp añade a tu mensaje un código de siete caracteres que nos permite saber que nos escribes desde esta página y, si llegaste desde un anuncio, desde cuál. El código se genera y se guarda en nuestro sistema al pulsar el botón; sin él, el contacto funciona igual.
Medición de la página y de los anuncios de Meta. Desde que se carga la página, por decisión del salón y sin aviso de cookies, guardamos identificadores técnicos de tu visita (origen de la visita, identificadores de clic de los anuncios de Meta, dirección IP y navegador) para medir qué campañas generan consultas. No se comparte nada con Google. Esta medición la decide el salón y no se basa en un consentimiento tuyo: puedes oponerte escribiéndonos y bloquear las cookies desde tu navegador; la página y WhatsApp funcionan igual.
Seguimiento de la consulta. Registramos los hitos de tu consulta (primer contacto, nuevos mensajes y, en su caso, la confirmación de una cita) para atenderte con continuidad. No conservamos el texto de las conversaciones en ese registro.

3. A quién comunicamos tus datos

WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) y el proveedor técnico que nos conecta con WhatsApp, para la propia conversación.
Meta (Instagram y Facebook), por decisión del salón (sin aviso de cookies): recibe señales de que una visita desde sus anuncios se convirtió en una consulta, de forma seudonimizada (identificadores técnicos y, en su caso, tu número de teléfono transformado con un resumen irreversible). El responsable en la UE es Meta Platforms Ireland Ltd.; las transferencias a Meta Platforms, Inc. (EE. UU.) se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Cloudflare, Inc., que aloja esta página y nuestro sistema de medición en servidores de la Unión Europea.

No cedemos tus datos a otras empresas ni los usamos para enviarte mensajes automáticos o campañas por WhatsApp.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los identificadores técnicos de la visita y de los anuncios se eliminan a los 90 días. El registro de tu consulta y de tus citas se conserva mientras dure la relación con el salón y el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a eltocadordeolivia@gmail.com, e indicando, si la tienes, tu referencia de atención. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cookies

Consulta la Política de cookies.